Могу ли я вернуть товар AVON?

возврат продукции эйвон

Возврат заказа AVON возможен в течении 2-х месяцев от даты, указанной в счет-фактуре.

Причины, по которым можно осуществить возврат заказа Эйвон:

  • пришедшая продукция с браком;
  • пересортица товара, то есть в документах один товар, а в посылке вложен совершенно другой;
  • недовложение товара, то есть в документах есть, а по факту нет;
  • отказ покупателя, но с условием, что целостность упаковки не нарушена.

Что вы не сможете вернуть из продукции Эйвон

Вернуть можно практически все, что имеет неповрежденную упаковку, но существуют несколько видов продукции, вернуть которую невозможно.

К ним относят:

  • каталоги Avon;
  • печатные издания;
  • спецпредложения интернет-заказа;
  • продукцию из «Распродажи»;
  • пакет-сюрприз.

Данные товары обменять все же можно, но только при условии, если они являются браком. При обнаружении дефекта, вам заменять некачественную продукцию на новую.

Как правильно вернуть товар в Avon

Для того, чтобы вернуть товар вам необходимо сообщить менеджеру сайта.

По законодательству РФ существуют определенные сроки, которые равны двум неделям.

Что касается покупки продукции Эйвон через интернет, то здесь правила отличаются. Товар купленный с доставкой на почту можно вернуть в течение недели.

Если представителя Avon не оповещали о сроках возвращения, то они могут растянуться до 2 месяцев, начиная с даты, которая прописана в счет-фактуре.

Бланк для возвращения товара Эйвон

Вернуть товар можно заказав специальный бланк на сайте Avon.

Заполнять поля следует так:

  • Ф.И.О. и компьютерный номер;
  • номер бракованного товара;
  • код, наименование товара и количество;
  • укажите причину возврата – брак, пересортица и так далее;
  • подпись и дата.

Бланк для возврата товара распечатывают в 2 экземплярах. 1-ый экземпляр высылают в Avon с товаром 2-ой оставляют у себя до того момента, пока не спишутся средства.

Адрес для возврата товара Эйвон

Куда: 630100, г. Новосибирск
Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс

Скачать бланк для возврата товара